Часто задаваемые вопросы
Что кроме мониторинга падения и посторонних входит в услугу?
Начиная работу с каждым из наших клиентов, мы уточняем особенности поведения пожилого человека и
особенности его распорядка дня. Узнаем, на что нам нужно обратить пристальное внимание. Учитываем
частные пожелания клиента, консультируем о наличии технической возможности их реализации.
Из чего еще состоит услуга?
Кроме собственно услуги наблюдения и реагирования вам могут понадобиться:
- Оборудование: «умные камеры». Мы предлагаем комплекты от 1 камеры, доставку, инструкцию
по
самостоятельной настройке и установке.
- Услуга настройки и монтажа: бережно распакуем камеры, настроим, проверим соединение с
интернетом, выберем вместе с вами место установки, проведем монтаж
- Дополнительные услуги монтажа: смонтировать электрическую розетку, удлинитель, заменить
одинарную розетку на двойную
Мы предоставляем услугу монтажа в большинстве городов, уточняйте возможность предоставления услуги
монтажа в вашем городе у оператора
А как же тревожные кнопки, смарт-часы, браслеты?
Запуская проект, мы протестировали все возможные решения, которые разработаны и используются для
ухода за пожилыми людьми во всем мире. К сожалению, мы пришли к выводу, что, во-первых, все эти
решения очень ограничены в функционале и не позволяют нам с убедительной точностью констатировать
факт нештатной ситуации, во-вторых, носимые электронные устройства в большинстве своем просто
несовместимы с пожилым человеком: тревожная кнопка в экстренной ситуации не нажимается, браслеты
после разрядки аккумулятора не заряжаются, а иногда просто теряются в неизвестности. Да и точность
всех этих приборов предельно низкая, что приводит к большому числу ложных срабатываний. Потому мы
для себя приняли единственное правильное решение: не использовать носимые устройства в нашем
проекте.
А если у меня уже есть камеры дома?
Часто мы встречаем родственников пожилых людей, которые проявляют заботу о старших и самостоятельно
устанавливают камеры. Основная их боль – камера требует постоянного внимания, а если камер
несколько, то нужно кратно большее количество времени. Этого времени у молодых людей нет – камеры
потому и поставили, что приезжать и проверять что происходит с пожилым человеком, нет времени.
Наша услуга подойдет для такой прогрессивной публики как нельзя лучше. Если установленное
оборудование поддерживает протокол ONVIF или RTSP, мы с удовольствием подключим вас к нашему сервису
и будем наблюдать за состоянием пожилого человека 24/7, своевременно информируя вас обо всех
инцидентах.
Почему не стоит боятся установки камер дома у пожилого человека?
Многие люди боятся, что с установкой камер в квартиру произойдет вторжение в личную жизнь.
Действительно, для российского рынка, услуга новая, но во всех развитых странах аналогичные решения
работают уже много лет: Япония, Европа, США, во всех этих странах домашняя камера у пожилого
человека - это абсолютно стандартная ситуация. Мы, понимая опасения людей, создали и регулярно
совершенствуем систему, которая работает без участия человека: наши сотрудники лишь отрабатывают
сигналы системы.
Сегодня передовые технологии искусственного интеллекта уже широко вошли в нашу повседневную жизнь,
просто мы не задумываемся, что многие устройства стали «умными»: роботы пылесосы, стиральные и
посудомоечные машины сами решают как стирать, мыть и убираться, мы же лишь наслаждаемся результатами
их работы. Смартфоны и телевизоры с каждым обновлением получают все больше функций, которые
облегчают нам повседневную жизнь. Технологии искусственного интеллекта внедряются в гос.
учреждениях, банках, магазинах, улучшая таким образом качество сервиса и безопасность своих
клиентов.
Хватит ли внимания на всех? Справится ли оператор со всеми камерами?
Мы внимательно следим за загрузкой наших сиделок-операторов. Не секрет, что возможности человека
ограничены: он физически не может уделять внимание большому количеству камер.
Чтобы исключить рассеивание внимания мы опытным путем определили максимальную нагрузку, по
достижении
которой, качество наблюдения начинает снижаться. Мы следим за тем, чтобы оператор не уставал,
распределяем нагрузку равномерно на всех операторов, контролируем приближение к точке потери
внимания.
Используем алгоритмы машинного зрения, чтобы помогать оператору в его работе.
Вы можете быть уверены, что мы не пропустим инцидент и не обделим вас вниманием.
Как заказать и оплатить услугу?
Перед оказанием услуги, нам нужно убедиться, что все необходимые условия для ее оказания
выполнены. Поэтому мы просим вас оставить заявку или позвонить оператору по телефону
8 800 770-03-40 для уточнения всех подробностей.
В процессе консультации мы ответим на ваши вопросы, уточним наличие интернета по адресу оказания
услуги, наличие оборудования или потребность в нем, сориентируем вас по размещению оборудования.
При необходимости, поможем вам с подбором и покупкой оборудования, оформим доставку и запишем на
монтаж.
После получения, настройки и установки оборудования мы сможем начать оказывать услугу
дистанционного мониторинга состояния пожилого человека.
Оплатить услугу можно на сайте https://sgc-opeca.ru/pay/
