Бизнес-Саммит «Санкур-2019. Перезагрузка»

12/03/2019
Пригласил специалистов пансионатов «Опека» для экспертного мнения в сфере обслуживания клиентов

11 марта 2019 года в отеле Hilton Moscow Leningradskaya впервые в рамках «туристической недели» в Москве состоялся Бизнес-Саммит «Санкур-2019. Перезагрузка», который посетили более 150 участников. Организатор мероприятия — infor-media Russia. Информационную поддержку оказали Ассоциация оздоровительного туризма, Ассоциация «Санатории Татарстана», бизнес-журнал «СКО», телеканал Russian Travel Guide. Бизнес-саммит продемонстрировал совершенно новый формат для отрасли и объединил на своей площадке собственников и топ-менеджеров санаториев России и СНГ, представителей власти, управленцев турбизнеса и ведущих поставщиков в рамках живых и откровенных дискуссий, продуктивного нетворкинга и полезных мастер-классов.



Операционный директор пансионатов «Опека» Татьяна Анатольевна Коврижных поделилась опытом по работе с клиентами и секретами маркетинга в сфере ухода за пожилыми людьми: «Мы работаем с людьми возраста 80+, совмещая заботу, медицинский блок и анимационно-развлекательную программу. Мы должны выполнять ожидания не только непосредственных посетителей, но и их родственников, что увеличивает цикл продаж. Для нас важно правильно подобрать и обучить персонал, поэтому у нас есть своя школа».